新起點，新征程 ——我院門診部組織開展門診新員工崗前培訓(xùn)

為進一步提升門診護士導(dǎo)醫(yī)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加溫馨、高效的就醫(yī)體驗，2024年8月2日，我院門診部組織開展了新護士和導(dǎo)醫(yī)的崗前理論培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上，我院門診部副主任朱葉春首先強調(diào)了門診工作的重要性，并指出門診作為醫(yī)院服務(wù)的第一線，其專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度對醫(yī)院形象至關(guān)重要。隨后，朱主任從“服務(wù)規(guī)范、人文關(guān)懷”、“勞動紀律、崗位職責(zé)”、“安全意識、應(yīng)急能力”三大內(nèi)容著手，詳細講解了門診護士導(dǎo)醫(yī)的基本職責(zé)、工作流程、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)禮儀、有效溝通技巧、安全要求以及應(yīng)急能力，幫助新入職員工快速熟悉崗位需求，確保每位新進員工都能全面掌握所需技能。

最后，朱主任再次對大家提出了作為門診工作人員的愛心奉獻與職責(zé)操守要求，強調(diào)要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神；要始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，用愛心和耐心為患者提供溫馨、周到的服務(wù)。

此次培訓(xùn)不僅提升了護士導(dǎo)醫(yī)團隊的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，也為醫(yī)院樹立了良好的品牌形象和口碑。未來我院門診部將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。